圖為：市民之家出入境管理局窗口忙碌圖為：車管所咨詢點(diǎn)秩序井然圖為：車管所很多窗口業(yè)務(wù)“清淡”
節(jié)后上班首日，武漢市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、服務(wù)窗口工作人員到崗情況如何？是否存在慵懶、疲沓的“節(jié)后綜合征”？昨日，記者對(duì)市民之家、車管所等與百姓生活密切相關(guān)的單位進(jìn)行了探訪。
市民之家：服務(wù)細(xì)節(jié)還得完善
昨日上午9時(shí)，武漢市民之家南門內(nèi)站著8名工作人員，手捧康乃馨，笑容可掬送給前來(lái)辦事的市民。“情人節(jié)收到鮮花很開(kāi)心，要是玫瑰花就更好啦！”兩名女孩笑著說(shuō)。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，從9時(shí)30分起，到出入境受理區(qū)辦事的市民漸漸多起來(lái)，到其他區(qū)域辦事的市民仍然寥寥無(wú)幾。在市人社局、市公安消防局、市物價(jià)局等窗口，除少數(shù)“預(yù)留”窗口無(wú)人外，其他窗口工作人員坐列整齊，卻不見(jiàn)一人前來(lái)辦事。
10時(shí)許，在住房公積金管理中心窗口辦完事的李先生準(zhǔn)備離開(kāi)，發(fā)現(xiàn)市民之家二樓可以辦理“公共自行車租車卡”。他立即來(lái)到二樓，申請(qǐng)辦卡。填好表格后，工作人員給他開(kāi)出繳費(fèi)單據(jù)，讓他回到一樓的銀行繳費(fèi)，順便在一樓文印室復(fù)印身份證。
李先生到銀行窗口繳費(fèi)時(shí)，工作人員稱繳費(fèi)單據(jù)需要重新填寫，因?yàn)閱螕?jù)的第二聯(lián)需要復(fù)寫，而李先生拿過(guò)去的兩張均是打印的。李先生只好按要求重新手寫了單據(jù)，并到文印室花1元錢復(fù)印了身份證?；氐睫k卡的窗口，工作人員得知李先生重填了繳費(fèi)單據(jù)，卻稱銀行領(lǐng)導(dǎo)曾表示繳費(fèi)單據(jù)打印即可，不必手寫。
歷時(shí)約一刻鐘，李先生拿到了“公共自行車租車卡”。他笑著說(shuō)：“辦一張小小的卡片，還出現(xiàn)了小小的意外，希望他們服務(wù)細(xì)節(jié)能更完善。”
車管所：窗口有人聚集聊天
昨日上午11時(shí)許，位于武昌友誼大道的武漢市交管局車管所內(nèi)，一樓大廳的業(yè)務(wù)窗口開(kāi)放，但前來(lái)辦事的市民并不多，僅選擇車牌號(hào)的區(qū)域有些市民在等候，其他窗口基本不需要排隊(duì)。手續(xù)流程簡(jiǎn)單，辦事效率很高，是多位市民的共同感受。
不過(guò)，記者看到，有的窗口因?yàn)闆](méi)有市民辦事，工作人員到鄰近窗口與同事聊天。在一樓右邊的幾個(gè)窗口后面，幾名工作人員錯(cuò)落坐著，看起來(lái)聊得很愉快。而在旁邊的兩個(gè)辦事窗口，卻空無(wú)一人，也沒(méi)有掛“暫停服務(wù)”的牌子。
新建社區(qū)：每個(gè)崗位都無(wú)缺席
上午11時(shí)30分許，記者來(lái)到武昌區(qū)水果湖街新建社區(qū)居委會(huì)。剛推門進(jìn)去，里面就有人說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)你來(lái)辦什么事？”記者看到，每個(gè)工作崗位都有人在座，靠墻在一排椅子上，還有一位老爹爹在翻看報(bào)紙。“大家都上班了，還有人下網(wǎng)格去了。”居委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，天氣變冷，取暖點(diǎn)也開(kāi)放了。
