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工商登記所有事項(xiàng)一窗通辦 平均候時(shí)縮短近20分鐘
2018-01-21 09:46:35   來(lái)源:漢網(wǎng)-長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)

一個(gè)窗口受理所有業(yè)務(wù)。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者昨日獲悉,為積極推動(dòng)工商登記注冊(cè)便利化、方便申辦人便捷辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),市工商局駐市民之家工商窗口啟動(dòng)了工商登記“一窗通辦”服務(wù)新舉措。高峰期窗口申辦平均等候時(shí)間,較改革前縮短了15-20分鐘。

市工商局現(xiàn)有行政審批事項(xiàng)共4大類(lèi),為內(nèi)資登記、外資登記、廣告發(fā)布登記和名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)登記。這4類(lèi)行政審批,涉及具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容多達(dá)100多項(xiàng),專(zhuān)業(yè)性操作要求非常高。市工商局駐市民之家的4個(gè)服務(wù)窗口,此前對(duì)這4類(lèi)行政審批事項(xiàng),采取的是按類(lèi)別分窗口專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

“因?yàn)槭菍?zhuān)門(mén)窗口專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),所以若要同時(shí)辦理1個(gè)以上的審批事項(xiàng)時(shí),申辦人就至少要在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上叫2個(gè)號(hào)、排2次隊(duì),等候辦理的時(shí)間自然相對(duì)較長(zhǎng)。”市工商局注冊(cè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),同時(shí),因?qū)徟马?xiàng)的專(zhuān)業(yè)性較高,此前也有不少申辦人出現(xiàn)過(guò)叫錯(cuò)號(hào)、排錯(cuò)窗口等現(xiàn)象,申辦時(shí)間被耽誤,也影響了辦理效率。

近日,市民之家4個(gè)工商服務(wù)窗口正式開(kāi)始實(shí)行“一窗通辦”新舉措,申辦人在一個(gè)窗口即可辦理所有工商登記業(yè)務(wù)?!岸翱谵k事越簡(jiǎn)便,后臺(tái)處理相對(duì)就越復(fù)雜。窗口工作人員將方便奉獻(xiàn)給群眾,將繁瑣留給了自己”。

據(jù)悉,為盡快熟悉全部業(yè)務(wù),讓自己從以前的“專(zhuān)科醫(yī)生”成為“全科醫(yī)生”,11名窗口服務(wù)人員堅(jiān)持苦練內(nèi)功,利用休息時(shí)間積極找局相關(guān)業(yè)務(wù)處室學(xué)習(xí)、找行家請(qǐng)教等。因涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容多達(dá)百余項(xiàng),每個(gè)窗口除有一名工作人員服務(wù)外,還有其他工作人員為申辦人提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、指導(dǎo)等服務(wù)。

截至昨日,“一窗通辦”已運(yùn)行6個(gè)工作日,辦理各類(lèi)申請(qǐng)事項(xiàng)共計(jì)1300余件。高峰期窗口申辦人平均等候時(shí)間,較此前縮短了15-20分鐘,極大方便了申辦人。


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