2024年春運(yùn)自1月26日開(kāi)始至3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。春運(yùn)首日(1月26日)的火車票將于1月12日開(kāi)售。不同于往年，今年的候補(bǔ)購(gòu)票功能、車票改簽范圍均有所調(diào)整。
——可預(yù)填購(gòu)票需求、訂閱起售提醒
自1月3日零時(shí)起，鐵路12306手機(jī)客戶端推出購(gòu)票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項(xiàng)新功能，旅客通過(guò)鐵路12306官方平臺(tái)購(gòu)票將更加方便快捷。
購(gòu)票需求預(yù)填功能上線后，旅客可于車票起售當(dāng)日，預(yù)先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開(kāi)始發(fā)售時(shí)一鍵提交訂單并完成支付。
同時(shí)，鐵路12306還推出了起售提醒訂閱功能，旅客可根據(jù)車票起售時(shí)間，提前通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置多個(gè)提醒，以便及時(shí)提交購(gòu)票訂單。
——1月10日起學(xué)生務(wù)工人員春運(yùn)專區(qū)預(yù)約
自1月10日零時(shí)起，鐵路12306手機(jī)客戶端推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能。
自1月10日起，符合條件的學(xué)生旅客(已通過(guò)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù))可通過(guò)“學(xué)生寒假訂票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間(1月26日至3月5日)火車票，每名旅客最多可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車日期的20個(gè)“車次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可通過(guò)“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間火車票，每名旅客可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可選擇“時(shí)間+車次+席別”的1個(gè)組合。
截圖自鐵路12306手機(jī)客戶端
學(xué)生、務(wù)工人員通過(guò)鐵路12306專區(qū)購(gòu)買春運(yùn)期間火車票，可提交開(kāi)車前17天(含)以上的出行購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車票。符合條件的旅客可在開(kāi)車前17天23時(shí)前在12306手機(jī)客戶端提交購(gòu)票需求，在開(kāi)車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，須在開(kāi)車前第16天23時(shí)前，通過(guò)12306手機(jī)客戶端預(yù)約專區(qū)支付票款，逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消；兌現(xiàn)成功后逾期未支付達(dá)到5次的，不再提供預(yù)約購(gòu)票服務(wù)。
——增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量
自1月11日零時(shí)起，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購(gòu)票功能，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率。
具體變化體現(xiàn)在四方面：
一是增加候補(bǔ)訂單數(shù)量。每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單數(shù)量由2個(gè)增至6個(gè)，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車人。
二是增加備選方案數(shù)量。原來(lái)旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇相鄰2個(gè)乘車日期、每個(gè)日期可選擇5個(gè)“車次+席別”的組合，最多可選擇10個(gè)組合。優(yōu)化升級(jí)后，旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車次”的組合，每個(gè)車次可選多個(gè)席別。
三是擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍。原來(lái)候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚為開(kāi)車前2小時(shí)，優(yōu)化升級(jí)后調(diào)整為開(kāi)車前20分鐘，旅客可在更大范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時(shí)間。
四是臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇接受購(gòu)買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時(shí)新增旅客列車，在車票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，旅客無(wú)需人工查詢?cè)鲩_(kāi)列車信息再購(gòu)票。
資料圖：廣州南站候車室 陳樹(shù)雷 攝
——車票改簽范圍擴(kuò)大
自1月15日起，鐵路部門將優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴(kuò)大車票改簽范圍，旅客在開(kāi)車前和開(kāi)車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，將進(jìn)一步便利旅客購(gòu)票出行。
按照現(xiàn)行規(guī)則，火車票在開(kāi)車前48小時(shí)以上，可以改簽任意車次，開(kāi)車前不足48小時(shí)以及開(kāi)車后，僅可改簽乘車日24時(shí)之前列車。新規(guī)實(shí)施后，車票改簽范圍擴(kuò)大，旅客在開(kāi)車前和開(kāi)車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，開(kāi)車前48小時(shí)以上的，不收取改簽費(fèi)；開(kāi)車前不足48小時(shí)以及開(kāi)車后的，改簽乘車日期之前(含當(dāng)日)車票的不收取改簽費(fèi)，改簽乘車日期之后車票的根據(jù)辦理時(shí)間梯次核收改簽費(fèi)，具體改簽規(guī)則旅客可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和車站查詢。
