6月7日，2022年全國(guó)高考拉開(kāi)帷幕。為全力做好高考期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作，中國(guó)移動(dòng)湖北公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保障、服務(wù)保障等舉措，全面筑牢高考通信、疫情防控、貼心服務(wù)多重防線，為莘莘學(xué)子保駕護(hù)航。
為確保高考網(wǎng)絡(luò)暢通和信息安全，湖北移動(dòng)提前制定了應(yīng)急預(yù)案，安排現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，對(duì)全省考點(diǎn)周邊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能調(diào)度，根據(jù)預(yù)案開(kāi)展考場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)梳理分析、優(yōu)化整改、干擾規(guī)避、用戶分流等，多舉措提升用戶感知。
湖北移動(dòng)在考點(diǎn)周邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試排查。
高考期間，天氣炎熱。湖北移動(dòng)在各地主要考點(diǎn)周邊設(shè)置了服務(wù)驛站，開(kāi)展愛(ài)心助考行動(dòng)，為廣大考生以及家長(zhǎng)提供多項(xiàng)愛(ài)心服務(wù)，免費(fèi)為考生及家長(zhǎng)提供防暑降溫用品、純凈水、扇子等物品。同時(shí)在10086熱線、自辦營(yíng)業(yè)廳為考生及家長(zhǎng)設(shè)立咨詢、業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先處理綠色通道，為考生及家長(zhǎng)提供全方位便捷服務(wù)。
湖北移動(dòng)志愿者在考點(diǎn)周邊“服務(wù)驛站”開(kāi)展愛(ài)心助考行動(dòng)。
為筑牢平安高考疫情防控“免疫墻”，湖北移動(dòng)在公益服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立了防疫專區(qū)，提供口罩、消毒液、測(cè)溫儀器等防疫物資?？紙?chǎng)外，熱成像測(cè)溫設(shè)備在入口處為考生測(cè)溫，把好疫情防控關(guān)口；考場(chǎng)內(nèi)，湖北移動(dòng)在隨州、荊州等地搭建了標(biāo)準(zhǔn)化智能考場(chǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)百個(gè)教室考場(chǎng)無(wú)死角監(jiān)控。
湖北移動(dòng)對(duì)恩施考點(diǎn)周邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和故障排查。
考試期間，考點(diǎn)學(xué)校將開(kāi)啟手機(jī)信號(hào)屏蔽儀，考點(diǎn)及周邊區(qū)域用戶手機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法撥打及接聽(tīng)電話、手機(jī)上網(wǎng)卡頓等現(xiàn)象。湖北移動(dòng)已對(duì)全省考點(diǎn)周邊基站實(shí)施全天候網(wǎng)絡(luò)保障工作，建立了屏蔽儀開(kāi)啟和關(guān)閉的時(shí)間清單，在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號(hào)干擾范圍，確?！熬_屏蔽”。同時(shí)聯(lián)合在線營(yíng)銷服務(wù)湖北分中心多渠道配合教育部門做好考試期間開(kāi)啟手機(jī)屏蔽儀的宣傳解釋，截至目前已發(fā)送溫馨提醒短信超4972萬(wàn)條。
據(jù)了解，高考期間湖北移動(dòng)將安排網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對(duì)基站運(yùn)行情況進(jìn)行24小時(shí)值守，緊盯干擾、負(fù)荷等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，一旦出現(xiàn)告警或異常情況將及時(shí)進(jìn)行處理，全力以赴做好高考通信保障工作。（圖/文 王政）
